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株式会社シティツアーズ

ABOUT 会社紹介

旅の予約を通してお客様の「感動」を予約する会社。 弊社のコーポレートステートメント「感動予約」は 私たちのその思いの表れです。

「お客様の満足と喜びのために、準備し、行動し、そして進歩する」。 これは私たちの最も大切な基本理念の一つです。 準備とは、社員教育であり、商品企画であり、販売チャネルの構築等 お客様の要求に最大限応えられるよう私たちが継続的に行なっていく事柄です。 準備を怠らず、速やかに行動に移してこそお客様に満足感を提供できるものだと考えます。 そして、お客様の満足、喜びにゴールを設けず、進歩し続ける組織でありたいと考えています。 弊社は旅行小売業として団体企画営業、店舗展開、コールセンター等お客様にとって 最適な購入環境を提供できますよう、販売形態の確立に取り組んでまいりました。 また、海外及び国内企画旅行「CITYPACK」、 受注型企画旅行「Bespoke/ビスポーク」を企画造成し、 商品を通じてお客様の満足と喜びの実現をめざします。 旅の予約を通してお客様の「感動」を予約する会社。 弊社のコーポレートステートメント「感動予約」は私たちのその思いの表れです。

BUSINESS 事業内容

旅行小売業として団体企画営業、店舗展開、コールセンター等お客様にとって 最適な購入環境を提供できるよう、販売形態の確立に取り組んでいます。

TABiALL(タビオール)
TABiALLとは、当社の店舗戦略の一環で造られた新業態店舗で、圧倒的な品揃えと55インチの大型マルチモニターを使用したデジタルサイネージなどにてビジュアルプレゼンテーションを駆使した、旅行会社店舗の未来の姿を造り上げました。 コンセプトは来て、見て、楽しい。売り場面積においては、当社店舗もしくは他社店舗と比較しても、最大級の規模を誇っています。 1号店を、2017年11月に愛知県日進市プライムツリー赤池の3階にオープンしました。2号店を、2018年9月に名古屋市港区ららぽーと名古屋みなとアクルスの3階にオープンし、3号店を2018年11月に三重県津市にあるイオンモール津南の3階にオープンしました。
BESPOKE(ビスポーク)
この言葉を翻訳すると「あつらえる」です。その語源はイギリスの靴職人が、お客様と話し合いながらお客様のご要望どおりの靴を仕立てていくことに由来しています。 対話する、話し合うを英語で、「Be spoken」と訳しますがこれが転じて「BESPOKE」となりました。 お客様の趣味趣向を聴きながら、話し合いを重ねながら世界にひとつだけの感動を創る。そのような意味合いが「BESPOKE」には含まれております。 当社の「BESPOKE」はまさに「靴」を「旅」に置き換えたオーダーメイド旅行です。
クルーズ旅行
一部の高額所得者の娯楽として扱われてきたクルーズ旅行ですが、もはやそれは過去の話。大型客船の就航により、今では誰でも気軽に参加できる新しい旅行形態の一つとなっています。 厳しい試験に合格したクルーズアドバイザーが専門知識を活用し、カジュアルから超豪華客船、初心者からリピーターまであらゆるニーズに合わせてご提案しています。

WORK 仕事紹介

お客様のニーズにいち早くお答えする為に各部門のプロフェッショナルが在籍。 国内旅行から海外旅行、個人旅行から団体旅行まで幅広く対応いたします。

企画営業部
取扱いは主に団体旅行です。法人に対して、国内外への社員旅行、視察旅行など、旅行プランの企画、提案、手配、添乗といった仕事をしております。 取扱いのほとんどがオーダーメイドのいわゆる受注型企画旅行です。弊社では企画から添乗、精算まで1人で担当します。 一つの企画を完遂するまでは多くの苦労もありますが、その分お客様との密接な関係が築け生涯の財産となるでしょう。
店舗販売部
取扱いは主に個人旅行です。店頭に来店されたお客様のご希望に沿ったご旅行の提案、販売をしております。主にパッケージ商品を販売していますが、受注型企画旅行(オーダーメイド)販売にも力を入れております。 旅行のネット予約が進む中で対極にある対面販売ですが、対面であるからこそ豊かな経験とお客様とのコミュニケーション能力が求められています。 ネット予約に負けない感動と喜びをお客様に提供できることが店頭販売の醍醐味です。
NSR営業部(コールセンター)
「NSR」とはノンストアリテイリングの略で、店舗を持たない店舗という意味です。クレジットカード会員様からの旅行申込を受け付けるコールセンターです。 電話という非対面での予約受付の特性から要領よくお客様の要望を聞き取る事が必要です。一方通行のネット予約と違い、お客様の不安を先回りして解消するよう努めます。 電話越しのお付き合いですが、お客様から「ありがとう」の言葉を頂けることは非対面でも十分なサービスの提供ができる証です。
ハワイ現地法人 CITY TOURS HAWAII INC.
ワイキキの中心部に位置するハイアットリージェンシーホテル3階に店舗を構えております。人気のオプショナルツアーやレストランのご予約、オススメのお土産情報などお客様の滞在をサポートしています。

INTERVIEW インタビュー

店舗営業部/カウンタースタッフ/正社員/2021年入社
シティツアーズで働くきっかけは何でしたか?
私は、旅を通して感動とお客様の笑顔を与える立場であり続けたいと思います。 今まで20年以上働き続けた会社を退職しましたが、ご縁があり、シティツアーズに入社することができました。
シティツアーズのおすすめポイントは何ですか?
シティツアーズの経営理念はまさに私の理想の姿であり、お客様から求められる企業だと思います。 また、店舗展開において、旅行会社の最先端を行くTABiALLという店舗を作り、「来て、見て、楽しい」をコンセプトに、デジタルサイネージ等を取り入れた出店をしているところも他社にはない魅力の1つだと思います。
今後こうしてみたい、こうやっていきたいという事はありますか?
私は自分の接客でお客様を幸せにできるこの仕事が大好きです。 お客様にこれからも愛される社員になるよう、初心を忘れず前職で培ったスキルとお客様から名指しで呼ばれるよう、マイ顧客の取り組みに励みたいと思います。 きめ細かに対応しながらも、生産性を意識しできるだけ早く成果を出し、更に上を目指し意欲を持って取り組んでいきたいと思っております。

BENEFITS 福利厚生

永年勤続休暇

勤続10年で10日間の休み及び10万円の旅行券、勤続15年で15日間の休み及び15万円の旅行券、勤続20年で20日間の休み及び20万円の旅行券付与、同様に35年まで5年ごと勤続年数に応じた休み及び旅行券が付与されます。

社員割引制度あり

通常よりも安く旅行をすることができる社員割引あり!パッケージ商品であれば、基本的に通常料金から約10%off。ホテルによっては優待料金で泊まることも可能です。連続休暇を取得し、社員割引を利用して、ゆっくりと旅行を楽しんでいる従業員が非常に多いです。

各種特別休暇制度あり

ご本人やお子様の結婚、出産や育児などの休暇や、妊娠期間中や育児期間中の時短勤務など、子育てと仕事が両立できる仕事環境づくりに力を入れています。

FAQ よくある質問

男女平等にキャリアアップはできますか?
できます。環境が整っています。そして、店舗営業部では現在11店舗中4店舗は女性店長です。
昇級はどのように決められますか?
弊社には等級が、1等級から11等級まであります。4等級以上が役職者で、4・5等級が主任、6・7等級が係長、8・9等級が課長クラス、10・11等級が部長クラスとなっています。 年に2回の人事考課測定によって、実績・仕事ぶりを毎回評価させていただきます。その査定によって昇級が決定されます。
希望の休みは取れますか?
休み希望を早めに申し出ていただき、他の従業員の希望と合わせて上長がご希望を踏まえてシフト調整をします。 目安としては、毎月月末までに次のシフト(翌月16日~翌々月15日)内の希望を申し出ていただきます。
1店舗あたりの従業員数を教えてください
4~5名が殆どです。6名店舗もあります。
どのようなショッピングセンターに出店していますか?
愛知県・岐阜県・三重県に展開しており、主にアピタやイオンといったショッピングセンター内に出店しています。イトーヨーカドーやららぽーとにも出店しています。
取扱商品を教えてください。
近畿日本ツーリストの特約店で、主に近畿日本ツーリストの商品を取り扱っていますが、JTB・日本旅行・JAL・ANA・阪急交通社・クラブツーリズム・名鉄観光サービスなども取り扱っており、東海地区屈指の品揃えを誇っています。
異動はありますか?
定期的な異動はありませんが、欠員が出た場合に異動という事があります。 パワースタッフ(パート)さんは、原則異動はありません。
資格取得に対しての支援はありますか?
あります。総合旅行業務取扱管理者の資格については、資格保有者には5,000円の資格手当を支給しています。 また、旅行業界に3年以上勤務すると、5月に開催される研修を受講することができ、その修了試験に合格すると、10月の本試験では業法と約款の試験に合格すれば資格を取得できるというものがあります。その費用(全科目受講者は一人当たり32,400円)を負担しています。 また、旅行地理検定試験の費用負担及び会社独自の団体受験を実施しています。
出産に関わる休暇の取得は可能ですか?
出産休暇(産前6週間・産後8週間)と育児休業(原則として、子が1歳になるまで)が取得可能です。配偶者の出産休暇(有給で2日)も取得可能です。 出産後復職し、子育てをしながら店長をしている従業員もいます。また、育児休業取得中の従業員も常時数名います。
社員旅行はありますか?
業績次第です。過去にハワイ、アメリカ、グアムなど数多く行っています。費用は会社負担です。通常3班に分かれて行きます。 社員旅行ではホテルや教会(教会は海外ウェディング販売に役立たせる為)の視察もします。もちろん観光や自由行動もありますが、一番盛り上がるのは夕食時です。特に帰国前日の夕食は班分けされた斑ごとに踊りや出し物などで大盛り上がりです。

RECRUIT 求人情報

現在、以下の求人を募集しております。求人の詳細情報は各求人ページをご確認ください。

TABiALL 津南

【正社員/トラベルアドバイザー/イオンモール津南】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪
月給204,000円〜
JR紀勢本線「高茶屋」駅徒歩約10分 ⋯
シフト制 土日祝を含むシフト制 10:⋯
【パート/トラベルアドバイザー/イオンモール津南】旅行の提案・販売スタッフ募集!週4日、1日5時間~OK!
時給1,080円〜
JR紀勢本線「高茶屋」駅徒歩約10分 ⋯
◇ シフト制 ◇ 10:00~21:0⋯

シティツアーズ 江南西店

【パート/トラベルアドバイザー/アピタ江南西店】旅行の提案・販売スタッフ募集!週4日、1日5時間~OK!
時給1,080円〜
名鉄バス(江南団地行き)にて「ヴィアモ⋯
◇ シフト制 ◇ 10:00~21:0⋯
【正社員/トラベルアドバイザー/アピタ江南西店】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪
月給204,000円〜
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シフト制 土日祝を含むシフト制 10:⋯
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シティツアーズ 長久手店

【正社員/トラベルアドバイザー/アピタ長久手店】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪
月給204,000円〜
リニモ「杁ヶ池公園」駅直結 車通勤可
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【パート/トラベルアドバイザー/アピタ長久手店】旅行の提案・販売スタッフ募集!週4日、1日5時間~OK!
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リニモ「杁ヶ池公園」駅直結 車通勤可
◇ シフト制 ◇ 10:00~21:0⋯
【正社員/トラベルアドバイザー/アピタ長久手店】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪
月給204,000円〜
リニモ「杁ヶ池公園」駅直結 車通勤可
シフト制 土日祝を含むシフト制 10:⋯
【パート/トラベルアドバイザー/アピタ長久手店】旅行の提案・販売スタッフ募集!週4日、1日5時間~OK!
時給1,080円〜
リニモ「杁ヶ池公園」駅直結 車通勤可
◇ シフト制 ◇ 10:00~21:0⋯

シティツアーズ 横浜営業所

【正社員 企画営業/横浜】旅行業又は他業界営業経験者募集!国内外旅行の企画・提案・手配、添乗まで総合的に担当
月給219,000円〜
横浜市営ブルーライン「関内」駅 徒歩約⋯
9:20 ~ 18:20 実働8時間(⋯
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9:20 ~ 18:20 実働8時間(⋯

シティツアーズ 鈴鹿店

【パート/トラベルアドバイザー/鈴鹿ハンター内】旅行の提案・販売スタッフ募集!週4日、1日5時間~OK!
時給1,080円〜
近鉄平田町線「平田町」駅徒歩約5分 車⋯
◇ シフト制 ◇ 10:00~21:0⋯
【正社員/トラベルアドバイザー/鈴鹿ハンター】旅行カウンターで旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪
月給204,000円〜
近鉄平田町線「平田町」駅徒歩約5分 車⋯
シフト制 土日祝を含むシフト制 10:⋯

シティツアーズ 各務原店

【パート/トラベルアドバイザー/アピタ各務原店】旅行の提案・販売スタッフ募集!週4日、1日5時間~OK!
時給1,080円〜
名鉄「名電各務原」駅徒歩約10分 JR⋯
◇ シフト制 ◇ 10:00~21:0⋯
【正社員/トラベルアドバイザー/アピタ各務原店】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪
月給204,000円〜
名鉄「名電各務原」駅徒歩約10分 JR⋯
シフト制 土日祝を含むシフト制 10:⋯
【パート/トラベルアドバイザー/アピタ各務原店】旅行の提案・販売スタッフ募集!週4日、1日5時間~OK!
時給1,080円〜
名鉄「名電各務原」駅徒歩約10分 JR⋯
◇ シフト制 ◇ 10:00~21:0⋯
【正社員/トラベルアドバイザー/アピタ各務原店】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪
月給204,000円〜
名鉄「名電各務原」駅徒歩約10分 JR⋯
シフト制 土日祝を含むシフト制 10:⋯

シティツアーズ 半田店

【パート/トラベルアドバイザー/イオン半田店】旅行の提案・販売スタッフ募集!週4日、1日5時間~OK!
時給1,080円〜
名鉄「青山」駅徒歩約10分 車通勤可
◇ シフト制 ◇ 10:00~21:0⋯
【正社員/トラベルアドバイザー/イオン半田店】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪
月給204,000円〜
名鉄「青山」駅徒歩約10分 車通勤可
シフト制 土日祝を含むシフト制 10:⋯
【パート/トラベルアドバイザー/イオン半田店】旅行の提案・販売スタッフ募集!週4日、1日5時間~OK!
時給1,080円〜
名鉄「青山」駅徒歩約10分 車通勤可
◇ シフト制 ◇ 10:00~21:0⋯
【正社員/トラベルアドバイザー/イオン半田店】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪
月給204,000円〜
名鉄「青山」駅徒歩約10分 車通勤可
シフト制 土日祝を含むシフト制 10:⋯

TABiALL 赤池

【正社員/トラベルアドバイザー/プライムツリー赤池】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪
月給204,000円〜
名鉄/地下鉄「赤池」駅徒歩約4分
シフト制 土日祝を含むシフト制 10:⋯